الأسئلة الشائعة حول ماكينة بيع العطور
الدفع وقارئ البطاقات
1. هل يمكن لماكينة بيع العطور قبول الدفع ببطاقات الائتمان؟
نعم.
تدعم ماكيناتنا الدفع ببطاقات الائتمان باستخدام NAYAX، وهي علامة تجارية دولية معروفة ومستخدمة على نطاق واسع في أنظمة الدفع.
2. هل يمكن استخدام نظام NAYAX في بلدنا؟
في معظم الحالات، نعم.
يتوفر نظام NAYAX في حوالي 80٪ من دول العالم، ولديه فرق دعم فني محلية في العديد من المناطق.
يمكنكم التواصل معنا لتأكيد توفر الخدمة في بلدكم تحديدًا.
3. كيف نقوم بإعداد وتفعيل قارئ بطاقات NAYAX؟
بعد شراء جهاز NAYAX منا، سنقوم بنقل ملكية الجهاز إليكم وتزويدكم برابط التسجيل.
تقومون بالتسجيل عبر هذا الرابط، وسيتواصل معكم فريق NAYAX المحلي لإكمال إعداد الحساب وتفعيله.
4. هل يمكن للماكينة استخدام مستقبلات العملات المعدنية أو الأوراق النقدية؟ وهل تدعم إعطاء الفكة؟
نعم.
بالإضافة إلى NAYAX، يمكن تجهيز الماكينة إما بمستقبل عملات معدنية أو مستقبل أوراق نقدية (وليس كليهما في الوقت نفسه).
يرجى ملاحظة أن الماكينة لا تدعم إعطاء الفكة.
الطرازات، الأسعار والطلبات
5. ما هي الطرازات المتوفرة، وأيها الأكثر مبيعًا؟
أكثر طرازاتنا مبيعًا هي P6 وP8 وP10.
P6: طراز يُثبَّت على الحائط
P8 وP10: طرازات قائمة بذاتها (واقفـة)
6.هل توجد كمية طلب دنيا (MOQ)؟
لا.
لا توجد كمية طلب دنيا. يمكن طلب ماكينة واحدة فقط.
7. هل يوجد خصم عند شراء عدد أكبر من الماكينات؟
نعم.
تتوفر أسعار أفضل للكميات الأكبر.
يرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا لمزيد من التفاصيل.
التخصيص وواجهة المستخدم
8. هل يمكن تخصيص الماكينة بشعارنا الخاص؟
نعم.
يتوفر تخصيص العلامة التجارية حتى عند طلب ماكينة واحدة فقط.
ما عليكم سوى إرسال شعاركم إلينا، وسنتولى نحن إعداد التخطيط والتصميم.
9. ما هي اللغات المتوفرة على واجهة الشاشة اللمسية؟
تدعم شاشة اللمس عدة لغات، بما في ذلك:
الإنجليزية
الفرنسية
البرتغالية
الألمانية
الإسبانية
10. كيف يتم تحميل الإعلانات في وضع الاستعداد على الشاشة؟
بالنسبة لواجهة الشاشة اللمسية، يتم تحميل إعلانات وضع الاستعداد عبر نظام الإدارة الخلفي.
أما الطرازات القائمة بذاتها المزودة بشاشة كبيرة، فيتم تحميل الإعلانات عبر USB.
ما عليكم سوى إدخال وحدة USB، وسيتم تشغيل المحتوى تلقائيًا.
استخدام العطر، إعادة التعبئة والتحكم
11. كيف يتم إعادة تعبئة ماكينة بيع العطور؟
إعادة التعبئة سهلة.
تقومون بفتح الماكينة وإعادة تعبئتها باستخدام زجاجات العطر الداخلية، وليس زجاجات العرض الموجودة في الواجهة الأمامية.
12. كم عدد الرشات التي يمكن أن توفرها زجاجة عطر واحدة؟
عادةً ما يمكن لزجاجة عطر قياسية بسعة 100 مل أن توفر حوالي 1,000–1,500 رشة، وذلك حسب إعدادات الرش ومدة كل رشة.
13. ما هي أعمال الصيانة الدورية المطلوبة؟
تشمل الصيانة الدورية بشكل أساسي:
إعادة تعبئة زجاجات العطر
فحص فوهة الرش من حين لآخر
لا تتطلب الماكينة أي صيانة معقدة.
14. ما هي الأجزاء الأكثر عرضة للاستهلاك؟
أكثر الأجزاء تعرضًا للاستهلاك هي:
فوهات الرش
مكونات المضخة
هذه الأجزاء قابلة للاستبدال.
15. هل يمكننا تحديد عدد الرشات ومدة كل رشة لكل عملية شراء؟
نعم.
يمكن ضبط عدد مرات الرش ومدة كل رشة من خلال نظام الإدارة الخلفي المعتمد على الذكاء الاصطناعي لدينا.
16. هل توفرون نظام إدارة خلفي لمراقبة المبيعات؟
نعم.
يتوفر نظام اختياري قائم على الذكاء الاصطناعي/نظام إدارة خلفي لمراقبة بيانات المبيعات، وحجم الاستخدام، وحالة الماكينة.
الضمان، الإنتاج والخدمات اللوجستية
17. ما هي مدة الضمان؟
مدة الضمان القياسية هي سنة واحدة.
في حال تعطل أي أجزاء خلال فترة الضمان، سيتم إرسال قطع الغيار البديلة مجانًا.
18. هل يمكن شراء قطع الغيار بعد انتهاء فترة الضمان؟
نعم.
تظل قطع الغيار متوفرة حتى بعد انتهاء فترة الضمان.
19. ما هي مدة الإنتاج؟
تتراوح مدة الإنتاج عادةً بين 10 و20 يومًا، وذلك حسب الطراز ومتطلبات التخصيص.
20. كم يستغرق الشحن؟
الشحن الجوي: حوالي 7–15 يومًا
الشحن البحري: حوالي 25–55 يومًا، وذلك حسب الوجهة
21. هل نحتاج إلى رخصة استيراد خاصة بنا؟
لا.
نحن نوفر خدمة الشحن من الباب إلى الباب مع تضمين الضرائب، لذلك لا تحتاجون إلى التعامل مع إجراءات أو تراخيص الاستيراد.
22. هل يمكنكم ترتيب الشحن من الباب إلى الباب؟
نعم.
يمكننا ترتيب خدمة التوصيل من الباب إلى الباب لمعظم الدول، بما في ذلك أوروبا وأمريكا الشمالية.
23. هل توفرون تدريبًا أساسيًا أو إرشادات بعد التسليم؟
نعم.
نوفر كتيبات إرشادات باللغة الإنجليزية تغطي التشغيل الأساسي وإعداد الماكينة.
وإذا كانت لديكم أي أسئلة، فإننا نقدم أيضًا دعمًا عبر الإنترنت وإرشادات بالفيديو عند الحاجة.
توريد العطور
24. هل توفرون العطور؟
يمكننا توفير العطور، أو يمكنكم استخدام علاماتكم التجارية الخاصة من العطور، وذلك حسب تفضيلاتكم.