FAQ – Parfüm-Verkaufsautomaten
Zahlung & Kartenlesesysteme
1. Unterstützt der Parfüm-Verkaufsautomat Kreditkartenzahlungen?
Ja.
Unsere Maschinen unterstützen Kreditkartenzahlungen über NAYAX, eine bekannte und weltweit weit verbreitete internationale Zahlungsmarke.
2. Ist NAYAX in unserem Land verfügbar und nutzbar?
In den meisten Fällen ja.
NAYAX ist in rund 80 % der Länder weltweit verfügbar und verfügt in vielen Regionen über lokale technische Support-Teams.
Sie können uns kontaktieren, um die Verfügbarkeit in Ihrem jeweiligen Land zu bestätigen.
3. Wie wird der NAYAX-Kartenleser installiert und aktiviert?
Nach dem Kauf von NAYAX bei uns übertragen wir das Gerät auf Sie und stellen Ihnen einen Registrierungslink zur Verfügung.
Über diesen Link registrieren Sie sich, und das lokale NAYAX-Team wird Sie kontaktieren, um die Kontoerstellung und Aktivierung abzuschließen.
4. Kann die Maschine mit Münz- oder Geldscheinakzeptoren ausgestattet werden? Unterstützt sie die Rückgabe von Wechselgeld?
Ja.
Neben NAYAX kann die Maschine entweder mit einem Münzprüfer oder einem Geldscheinakzeptor ausgestattet werden (nicht gleichzeitig).
Please note that change-making is not supported.
Modelle, Preise & Bestellung
5. Welche Modelle sind verfügbar und welche sind besonders verkaufsstark?
Unsere meistverkauften Modelle sind P6, P8 und P10.
P6: wandmontiertes Modell
P8 & P10: freistehende (stehende) Modelle
6.Gibt es eine Mindestbestellmenge (MOQ)?
Nein.
Es gibt keine Mindestbestellmenge. Eine Maschine ist ausreichend.
7. Gibt es Mengenrabatte beim Kauf mehrerer Maschinen?
Ja.
Für größere Bestellmengen sind bessere Preise verfügbar.
Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für weitere Details.
Individualisierung & Benutzeroberfläche
8. Kann der Automat mit unserem eigenen Logo und Branding individualisiert werden?
Ja.
Eine Markenanpassung ist auch bereits ab einer Maschine möglich.
Senden Sie uns einfach Ihr Logo, und wir übernehmen Layout und Design.
9. Welche Sprachen werden auf der Touchscreen-Benutzeroberfläche unterstützt?
Der Touchscreen unterstützt mehrere Sprachen, darunter:
Englisch
Französisch
Portugiesisch
Deutsch
Spanisch
10. Wie wird Werbung im Standby-Modus auf den Bildschirm hochgeladen?
Für die Touchscreen-Oberfläche werden Standby-Werbeanzeigen über das Backend-System hochgeladen.
Bei freistehenden Modellen mit großem Bildschirm werden die Werbeinhalte per USB hochgeladen.
Stecken Sie den USB-Stick ein, und die Inhalte werden automatisch abgespielt.
Parfümverbrauch, Nachfüllung & Steuerung
11. Wie wird der Parfüm-Verkaufsautomat nachgefüllt?
Das Nachfüllen ist einfach.
Sie öffnen die Maschine und füllen sie mit den internen Parfümflaschen nach, nicht mit den Ausstellungsflaschen, die im Frontfenster gezeigt werden.
12. Wie viele Sprühvorgänge ermöglicht eine Parfümflasche?
Eine Standard-Parfümflasche mit 100 ml kann in der Regel etwa 1.000–1.500 Sprühstöße liefern, abhängig von den Sprüheinstellungen und der Dauer.
13. Welche regelmäßigen Wartungsarbeiten sind erforderlich?
Die regelmäßige Wartung umfasst hauptsächlich:
Das Nachfüllen der Parfümflaschen
Die gelegentliche Überprüfung der Sprühdüse
Es ist keine aufwendige Wartung erforderlich.
14. Welche Komponenten unterliegen dem natürlichen Verschleiß?
Die am häufigsten verschleißenden Teile sind:
Sprühdüsen
Pumpenkomponenten
Diese Teile sind austauschbar.
15. Können Anzahl und Dauer der Sprühvorgänge pro Kauf individuell eingestellt werden?
Ja.
Sowohl die Anzahl der Sprühvorgänge als auch die Sprühdauer können über unser KI-Backend-System eingestellt werden.
16. Bieten Sie ein Backend-System zur Verkaufsüberwachung und Datenanalyse an?
Yes.
An optional AI/backend system is available to monitor sales data, usage volume, and machine status.
Garantie, Produktion & Logistik
17. Wie lange ist die Garantiezeit?
Die Standard-Garantiezeit beträgt ein Jahr.
Sollten während der Garantiezeit Teile ausfallen, werden Ersatzteile kostenlos zugesendet.
18. Können Ersatzteile auch nach Ablauf der Garantie weiterhin bezogen werden?
Ja.
Ersatzteile sind auch nach Ablauf der Garantiezeit weiterhin verfügbar.
19. Wie lange beträgt die Produktionsvorlaufzeit?
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 10–20 Tage, abhängig vom Modell und vom Grad der Individualisierung.
20.Wie lange dauert der Versand?
Luftfracht: ca. 7–15 Tage
Seefracht: ca. 25–55 Tage, abhängig vom Bestimmungsort
21. Benötigen wir eine eigene Importlizenz?
Nein.
Wir bieten einen Tür-zu-Tür-Versand inklusive Steuern an, sodass Sie sich nicht um Importlizenzen kümmern müssen.
22. Können Sie einen Tür-zu-Tür-Versand organisieren?
Ja.
Wir können für die meisten Länder einen Tür-zu-Tür-Versand organisieren, einschließlich Europa und Nordamerika.
23. Bieten Sie nach der Lieferung eine grundlegende Schulung oder Einweisung an?
Ja.
Wir stellen englische Benutzerhandbücher zur Verfügung, die die grundlegende Bedienung und Einrichtung abdecken.
Wenn Sie Fragen haben, bieten wir bei Bedarf auch Online-Support und Videoanleitungen an.
Parfümversorgung
24. Stellen Sie auch das Parfüm zur Verfügung?
Wir können Parfüm bereitstellen, oder Sie können je nach Wunsch auch Ihre eigenen Parfümmarken verwenden.